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服務條款
專注加熱菸彈選品與服務,從訂購、出貨到售後,提供清楚、穩定、可依循的使用體驗。
總則與適用範圍

本服務條款適用於所有存取、瀏覽或使用本網站商品與服務之使用者,包含會員與一般訪客。當您使用本網站,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款內容。

本網站主要提供日本、韓國、印尼 TEREA 系列,以及 Ploom 系列 MEVIUS、CAMEL、EVO 煙彈與相關蒸汽商品之線上展示、選購及諮詢服務。網站內容、商品安排與服務項目,得依實際營運需要進行調整。

本網站保留依需要修訂本條款之權利,修訂後內容將公告於網站,使用者於公告後繼續使用本網站,即視為同意修訂內容。

帳號與會員

部分服務或訂購流程可能需要您註冊會員帳號,註冊時應提供真實、正確且完整的資料,並於資料變動時適時更新。若資料有誤或不完整,可能影響訂單處理與後續服務。

您應妥善保管帳號與密碼,不得冒用他人身分、盜用或轉讓帳號。凡以該帳號進行的操作,原則上均視為帳號持有人本人所為。

若使用者提供不實資料、違反本條款、相關法令或有影響交易安全之情形,本網站得視情況限制、暫停或終止相關會員權益與服務。

訂購與契約成立

您於本網站送出訂單後,系統所發送之收單或確認訊息,僅表示本網站已收到您的訂購需求,不代表交易契約已成立。契約是否成立,仍以本網站完成庫存確認並進入出貨程序為準。

若因庫存不足、標示或系統異常、供應變動、物流或其他不可預期因素致無法出貨,本網站得取消相關訂單,並依實際處理流程通知您。

本網站將以實際可供出貨之商品資料與結帳流程顯示內容作為訂單處理依據,使用者下單前應自行確認商品名稱、口味、數量與配送資訊。

價格與付款

商品價格、規格、促銷與相關交易條件,以網站最新頁面與結帳頁面所示內容為準。若因頁面更新或系統顯示差異而有不同,實際交易內容仍以結帳時確認結果為準。

本網站提供指定付款方式,包含 7-11 取貨付款等服務;可用方式將依訂單頁面與實際結帳流程顯示為準。您同意依訂單金額與選定方式完成付款。

運費、應付金額與相關費用將於結帳流程中明確顯示,使用者完成下單前應再次確認訂單內容與付款資訊。

出貨與配送

本網站提供台灣現貨供應與配送服務,實際出貨時程、配送方式與到貨時間,仍以網站公告、結帳頁或配送說明為準。若因物流、節慶或其他外部因素影響,配送時間可能順延。

出貨時本網站得採隱私包裝方式處理,包裹外觀與寄送資訊依實際物流規範辦理。使用者應留意收件資訊正確性,以免影響配送。

若您選擇超商取貨,請依通知於指定期限內完成領取;若因未取貨造成配送異常或後續服務受限,本網站得依實際情況處理。

取消與退換貨

訂單取消、退換貨申請條件、運費負擔與退款流程,均依網站政策及實際商品狀態辦理。使用者提出申請前,應先確認訂單進度與商品狀況。

加熱菸彈及相關消耗性商品屬個人使用商品,若商品已拆封或封口破損,除商品本身有運送破損或非人為瑕疵外,原則上不接受因個人口感、偏好或選購錯誤所提出的退換貨需求。

如遇瑕疵、寄錯或其他需售後協助之情形,請透過客服聯繫,本網站將依實際情況提供後續處理。

智慧財產權

本網站所呈現之文字、圖片、商品介紹、版面設計、商標、標示及其他內容,除另有說明外,均屬本網站或合法授權人所有,受相關智慧財產權規範保護。

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本網站將盡力維持系統與服務之正常運作,但對於因通訊異常、設備故障、第三方服務中斷、系統維護或不可抗力因素所造成之延遲、暫停或資料異常,不負超出法律規定範圍外之責任。

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準據法與爭議解決

本條款之解釋、適用與相關爭議,均以台灣法令為準據。使用者與本網站間如因服務或交易發生爭議,雙方應先以溝通協調方式處理。

若爭議無法協調解決,將依台灣相關法令及一般司法程序處理。使用者於使用本網站服務前,應先確認自身行為符合所在地適用規範與網站使用條件。

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